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DropSmart

Cuestionario de arranque

Contanos cómo funciona
tu negocio.

Ya con el pago hecho, esto es lo único que necesitamos de tu parte para empezar a construir. Tomate el tiempo: entre más concreto seas acá, menos vueltas damos después. Si algo no aplica, dejalo en blanco.

Sección 1 · Tu negocio

1Sobre tu negocio

En una frase.

WhatsApp, Instagram, teléfono, presencial…

Lun a vie 8 a.m. – 5 p.m., por ejemplo.

2Objetivo del chatbot
¿Qué querés que resuelva tu chatbot?*

Marcá todo lo que aplique.

Tu métrica de éxito: qué número querés mover.

3Personalidad del bot

Cómo se presenta al cliente.

Formal, cercano, divertido…

¿Usa emojis? ¿Tutea o trata de usted?

Temas prohibidos, descuentos que no puede ofrecer, promesas que no puede hacer.

4Base de conocimiento

Todo lo que el bot tiene que conocer

Pegá el enlace (Drive, Dropbox, tu sitio) o escribilo directo. Entre más real la información, mejor responde.

5Flujos que querés automatizar

Por ejemplo, agendar una cita: qué pregunta primero, qué después, cómo cierra.

El escalamiento: en qué casos deja de contestar el bot y entrás vos o tu equipo.

6Casos límite

Datos de otros clientes, costos internos, cosas que solo se hablan en persona.

7Integraciones deseadas
¿Con qué se tiene que conectar?

Marcá todo lo que aplique. Si algo no está, escribilo al final.

¿Se te complica algo? Escribinos por WhatsApp o a drop.smartcr@gmail.com.